본 문서는 제품 검증을 위한 정책 초안이며 정식 출시 전 대한민국 및 관련 미국 전문직 규정에 대한 법률·윤리 검토를 거쳐 수정될 수 있습니다.
1. 서비스의 역할
US TAX BRIDGE는 고객과 검증된 U.S. CPA를 연결하고 의뢰 등록, Proposal, 계약 workflow, 결제상태, Case Room 및 관련 기록관리를 지원하는 플랫폼입니다. 실제 세무·회계 전문서비스는 고객이 선택한 CPA가 제공합니다.
2. 가입과 Closed Beta
Closed Beta 기간에는 초대받은 사용자만 신규 가입할 수 있습니다. 사용자는 본인의 정확한 정보를 제공해야 하며, CPA 사용자는 별도의 자격검증 절차를 거쳐야 Marketplace 의뢰를 열람할 수 있습니다.
3. CPA 자격검증
플랫폼의 Verified 표시는 플랫폼이 정한 절차에 따라 자격정보를 확인했다는 의미이며, 특정 업무의 적합성·성과 또는 고객에게 발생할 세무결과를 보증하지 않습니다. 고객은 Proposal의 Scope, 경력, 전문분야와 계약조건을 스스로 확인해야 합니다.
4. 의뢰·Proposal·계약
고객 의뢰에 대해 CPA는 업무범위, 수수료와 예상기간을 제안할 수 있습니다. 고객이 Proposal을 수락하면 선택된 업무범위를 반영한 Engagement Letter가 생성되며, 고객과 CPA가 모두 동의·서명한 후 계약이 활성화됩니다.
5. 결제와 정산
결제는 플랫폼이 지원하는 결제수단을 통해 처리됩니다. CPA 정산은 별도 운영정책과 업무상태에 따라 보류·지급될 수 있습니다. 플랫폼 수수료와 정산구조는 Closed Beta에서 변경될 수 있으며 적용 조건은 계약·화면에 표시합니다.
6. 취소·환불·분쟁
취소와 환불은 환불·분쟁 정책에 따릅니다. 단순히 세금이 예상보다 많이 발생했거나 원하는 세무결과가 나오지 않았다는 사실만으로 전문서비스가 미이행된 것으로 보지는 않습니다.
7. 사용자 책임
- 고객은 완전하고 정확한 자료를 제공하고 제출 전 신고서·산출물의 내용을 검토해야 합니다.
- CPA는 합의된 Scope 내에서 전문적 업무를 수행하고 추가업무가 필요한 경우 고객과 사전에 협의해야 합니다.
- 사용자는 타인의 계정·자격정보를 도용하거나 플랫폼 밖 거래 유도를 위해 개인정보를 부당하게 수집해서는 안 됩니다.
8. 정보보호와 Case Room
계약 전에는 고객의 연락처와 민감정보 노출을 최소화합니다. 계약 이후 업무에 필요한 문서와 메시지는 접근권한이 제한된 Case Room에서 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
9. 서비스 변경·중단
Closed Beta는 제품 검증 단계이므로 기능, 서비스 범위, 운영시간 또는 지원정책이 변경될 수 있습니다. 중대한 변경은 가능한 범위에서 사용자에게 사전에 알립니다.
10. 책임범위와 정식약관
플랫폼과 CPA의 역할, 손해배상 범위, 준거법·관할, 전문직 책임 및 면책조항은 정식 출시 전 법률검토를 거친 최종 이용약관에서 확정합니다. 본 Beta 문서는 그 전까지의 운영 기준입니다.